29 jun, 12:22

Bästa kund! Just nu har vi extra hög belastning på vår kundservice. Vi jobbar på så fort vi bara kan i sommarvärmen. Tack snälla för ditt tålamod. Ha en fin dag! 🧡

Hemleverans med Early Bird

Är ditt företag intresserade av att ha Early Bird som leverantör? Vi finns här för dig. Här får du veta mer om hur vår tjänst Hemleverans fungerar, från beställning till att paketet levereras hemma hos mottagaren.

Fler möjligheter med leverans till dörren

För att möta marknadens efterfrågan lanserade vi under 2022 ett nytt tillskott i vår leveransportfölj. Hemleverans fungerar i synergi med befintlig distribution och Postlådeleverans – samma fordon, personal och terminaler används. Inget nytt förutom breddade leveransmöjligheter. Alltid smidigt och hållbart.

Om Hemleverans

  • Paket levereras till dörren eller personligen, med eller utan kvittens.
  • Våra hemleveranser körs på kvällen, vardagar kl. 17.00–22.00.
  • Hemleverans kan hantera större och tyngre paket och varor med ett högre värde.
  • E-handlaren avgör med eller utan kvittens beroende på produktvärde.
  • Vi bekräftar kontaktfri leverans med en bild på levererat paket.
  • Mottagaren behöver inte vara hemma om leveransen inte kräver kvittens.
  • Mottagaren slipper lämna hemmet för att hämta paket.
  • Vi skickar proaktiv leveransinformation och spårningslänk via mail och sms.

Paketets resa hem

Mottagaren beställer hos en e-handlare och väljer Hemleverans.

Adress, beställningens volym och vikt kontrolleras för att säkerställa att leverans med Early Bird är möjlig.

Beställningen godkänns som paket, sedan genereras kolli-id, sorteringspunkt och leveransinformation.

Mottagaren väljer leveransdag och i vissa fall personlig eller kontaktfri leverans.

E-handlaren packar och registrerar beställningen.

Early Bird tar emot paketet.

Skanning sker, avisering “paket på väg” och länk för spårning skickas ut.

Vi meddelar mottagaren cirka 20 minuter innan leverans.

Paketet levereras senast kl. 22.00 till mottagarens dörr.

Avisering “paketet levererat” skickas till mottagaren vid leverans utan kvittens.

Bra och veta! Vi gör två leveransförsök, sedan går paktet i retur till e-handlaren.

Kontakta oss för samarbeten och mer info

Hållbarhet på Early Bird

Hållbarhetsfrågor är viktiga för oss. Vi berättar gärna mer om hur vi jobbar med vår hållbarhet kopplat till Agenda 2030 och FNs globala hållbarhetsmål.

Volymen bestämmer priset

E-handlade paket innehåller i genomsnitt 30 procent luft, vilket varken är smart eller hållbart. Därför har vi tagit beslut om att prissätta paket efter volym. Här har du som e-handlare möjlighet att påverka din kostnad genom att packa smartare. På så vis får du som e-handlare bättre marginal, vi får större kontroll över våra volymer och kan effektivisera våra leveranser. Detta leder till ökad hållbarhet, nöjdare kunder och mottagare!

Hemleverans – tjänstespecifika villkor

  • 2–3 dagars ledtid från inlämning.
  • Leveransen går att spåra.
  • Paketvikt upp till 20 kg.
  • Maxvolym 120 l.
  • Leveranserna utgår från 3 olika zoner i landet.
  • Priset bestäms utifrån zon och volym.
  • Leverans till dörren.
  • Tillval: med eller utan kvittens efter produktvärde.