Avsändaren
Avsändaren bokar returen hos e-handlaren. Bokning är möjlig ända till kl. 22. Avsändaren får en unik kod via e-post och sms att skriva tydligt på paketet, som sedan placeras i postlådan eller vid dörren.
Retur – marknadens smidigaste returer
Med Early Bird Retur hämtar vi returpaketet direkt från konsumentens dörr eller postlåda – etikettlöst och utan krångel. Konsumenten behöver aldrig lämna hemmet, vilket gör att e-handlaren kan erbjuda marknadens smidigaste retur. Bokning möjlig ända till kl. 22 för upphämtning samma natt.
:quality(75))
Det här gör Early Birds returer unika
Etikettlös retur direkt från hemmet
Vid bokning får konsumenten en unik kod att skriva direkt på paketet – ingen utskriven etikett, inget utlämningsställe. Paketet placeras i postlådan eller utanför dörren, och Early Birds bud hämtar det under natten. Allt sker hemifrån, utan ett enda extra steg.
Bokning fram till kl. 22
Konsumenten kan boka sin retur ända till kl. 22 och ändå få paketet upphämtat samma natt, upp till 6 dagar i veckan beroende på geografi.
Spårbar hela vägen
Avsändaren får bekräftelse direkt vid bokning och en påminnelse om att ställa ut paketet. Vid upphämtning skickas en ny avisering, och returens status går att följa via Early Birds spårningssida.
:quality(75))
Allt började med tidningsbuden
Vad är Retur?
Early Bird Retur är en smidig returtjänst för återskick direkt från konsumentens dörr eller postlåda till e-handelslager. Tjänsten är etikettlös – vid bokning får konsumenten en unik kod att skriva på paketet, som sedan hämtas upp under natten av samma bud som levererar paket. Returen följer befintliga rutter, vilket gör att både fordon och resurser används smartare. Bokning är möjlig ända till kl. 22 för upphämtning samma natt, och paketet är spårbart hela vägen från konsument tillbaka till lagret. Smidigt för konsumenten, enkelt för e-handlaren och hållbarare hela vägen.
Paketets resa
Från avsändarens dörr eller brevlåda till e-handlarens lager
Transport
Early Bird hämtar upp paketet under natten. Avsändaren får en avisering när paketet är hämtat. På terminalen märks paketet med en fraktetikett och scannas in för vidare transport.
E-handlare
Paketet transporteras till e-handelslager. E-handlaren och konsumenten kan följa returens status via Early Birds spårningssida
Såhär packar du ditt paket
Behöver du hjälp med vägen dit också?
Med Early Bird Hemleverans skickar du paket hela vägen hem till kundens dörr eller postlåda – smidigt, spårbart och ofta medan mottagaren sover.
Retur - Tjänstespecifika villkor
Mått och vikt
- Maxvikt
- 5 kg
- Maxlängd
- 600 mm
- Längd + bredd + höjd
- 900 mm
Låter Early Bird som något för dig?
Fyll i formuläret så hör vi av oss och berättar hur vi kan hjälpa dig.
Vanliga frågor om vår returtjänst
Hur fungerar den etikettlösa returen?
Vid bokning får avsändaren en unik kod att skriva tydligt på paketet. Ingen utskriven etikett behövs. Paketet placeras i postlådan eller vid dörren, och Early Birds bud hämtar det under natten.
När kan man senast boka en retur?
Bokning är möjlig ända till kl. 22 för upphämtning samma natt. Upphämtning sker tisdagar till lördagar.
Var ska paketet placeras?
För avsändare som bor i en villa eller radhus ska paketet placeras i eller vid postlådan då våra bud inte får gå fram till dörren. För avsändare som bor i lägenhet ska paketet placeras väl synligt utanför dörren.
Hur spårar man sin retur?
Avsändaren får aviseringar via e-post och sms vid bokning, en påminnelse kl. 20.00 om att ställa ut paketet, samt en bekräftelse när paketet är upphämtat. Returen går att följa via Early Birds spårningssida med kollinumret.
Vad händer om upphämtningen misslyckas?
Om paketet inte kan hämtas görs ett nytt försök nästkommande natt. Vid misslyckad upphämtning meddelas konsumenten via e-post eller sms.
När får jag pengarna tillbaka?
Återbetalningen hanteras av butiken enligt deras villkor. Eftersom returen snabbt är på väg tillbaka går hanteringen ofta fortare.