15 apr, 08:28

Hämtar du ibland dina paket på ombud? Hjälp oss förstå hur du tar dig dit.

Du hittar enkäten här. Tack! 🧡

Skicka returen direkt hemifrån

Det enklaste sättet att returnera en vara du inte är nöjd med. Inga ombud, inga omvägar, inga etiketter.

Retur – så fungerar det:

Du bokar din retur via länken du fått av oss i din leveransbekräftelse och väljer sen en dag för upphämtning.
Vi bekräftar med ett mail och skickar dig packinstruktioner och en returkod.
Du packar returen och skriver koden tydligt på paketet.
Vi påminner via sms när det är dags att ställa ut paketet.
Du ställer ut returen vid dörr eller postlåda senast kl 23.00 valt datum.
Vi hämtar upp paketet när vi ändå är ute med morgontidningen!
Du kan enkelt följa returens resa tillbaka till säljaren i vårt gränssnitt.
Du får en bekräftelse om att returen är genomförd. Klart!

Såhär packar du din retur:

Undrar du över något?

Titta gärna in här för snabba svar på de vanligaste frågorna. Eller prata med någon av stjärnorna på vår kundservice!